PREGUNTAS FRECUENTES
Estas son algunas de las preguntas frecuentes que pueden ayudarte a resolver tus dudas. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
RESOLVEMOS TUS DUDAS
¿Cuanto tarda el envío? ¿Que precio tiene el envío?
Los envíos a España tardan entre 2 y 5 días dependiendo si elijes envío express o no.
Los envíos al resto de Europa tardan entre 3 y 10 días.
En compras superiores a 45€ no se paga envío. Si es una compra inferior se te indicara dependiendo del destino el precio.
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¿Se pueden devolver las cajas?
Al tratarse de cajas misteriosas solo aceptamos devoluciones de cajas ya abiertas si el producto se encuentra en mal estado.
Si la caja esta cerrada se puede devolver sin problema.
Hay un plazo de 15 días para devolver una caja cerrada, si tu caja ha llegado en mal estado tienes 48 horas para comunicarse con nosotros.
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¿Puedo evitar que me toquen equipos que no deseo?
Si, puedes bloquear hasta 5 equipos en el momento que haces la compra, en el apartado notas cuando realizas el pedido indica que 5 equipos quieres que no te toquen.
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¿Para recibir los PUNTOS 8K debo estar reigstrado?
Si, si haces una compra sin antes ser registrado no podras recojer los puntos que tu compra da. Reistrate primero y despues realiza todas las compras que quieras